8月24日，“營銷變革，聯創未來”2016互聯網＋地產營銷高峰論壇暨碧桂園鳳凰通2周年紀念發布會在廣東佛山舉行，來自碧桂園集團、樂居控股、好屋集團、中國指數研究院、世聯行地產、鏈家集團、Q房網等業內知名企業的高層代表及主流媒體等出席本次發布會。

　　據碧桂園集團副總裁朱劍敏介紹，鳳凰通一個平臺所創下的業績，已經占據了碧桂園同期業績約15%。碧桂園鳳凰通這個房企互聯網營銷變革的杰出產物，以2年500億的業績神話引得行業矚目，得到與會大咖的盛贊。

碧桂園集團副總裁朱劍敏先生

　　中國指數研究院常務副院長黃瑜稱贊道，碧桂園作為傳統的線下企業，能夠只依靠一個鳳凰通就達到其他互聯網企業多種渠道營銷成效的1/2，在營銷上進行重大變革并且取得如此傲人成績，是值得尊敬的。Q房網集團副總裁水俊認為碧桂園鳳凰通用兩年的時間打造了一個地產行業內的學習案例。

Q房網集團副總裁水俊先生

　　碧桂園推全民營銷神器

　　鳳凰通2年創500億業績

碧桂園集團副總裁程光煜先生

　　碧桂園集團副總裁程光煜介紹稱，碧桂園鳳凰通是碧桂園全民營銷的互聯網產物，折射了碧桂園從傳統的房產行業逐漸觸網的過程。2012-2013年，碧桂園最初在線下嘗試全民營銷，由傳統的業主、員工推薦逐漸覆蓋到編外經紀人，當時因缺少互聯網管理平臺無法精確統計業績，但碧桂園已經意識到編外人員貢獻非常明顯，急需平臺和工具去組織和發揮編外系統的作用。2014年，碧桂園董事局主席楊國強正式提出：“要發動全社會的力量幫助我們賣樓。”同年，集團總裁莫斌強調要“以互聯網思維做營銷”。于是，在2014年8月，碧桂園基于此前在線下的全民營銷經驗，結合互聯網，搭建全民營銷平臺鳳凰通。

　　成立至今，碧桂園鳳凰通注冊粉絲量達到200萬，幫助碧桂園成交房屋突破6萬套，成交金額超過500億元。鳳凰通一方面成為碧桂園項目業績的主要來源，87個項目鳳凰通成交占比超20%，121個項目鳳凰通成交金額破億；另一方面也開創了全民經紀人的黃金時代，誕生了眾多黃金編外經紀人，其中不乏競品銷冠。22位用戶推薦1000次以上，貢獻1.9億元銷售額；某競品銷冠，利用鳳凰通，為碧桂園單個項目推薦79組客戶，成交29套。

　　碧桂園將鳳凰通的成功經驗歸結為幾個方面：首先，專職團隊運營、維護并且提供技術支持，使得鳳凰通得以良性專業地運營；碧桂園全球房源向鳳凰通開放；平臺門檻低，操作簡單，也具有豐厚傭金和快速結傭等特點；并且提供銷售后臺服務工作，比如配備24小時熱線服務；同時通過互動機制進行線上增粉、增強經紀人的活性與黏性。

　　大咖論劍“互聯網＋地產”營銷之道

　　鳳凰通成營銷范本

　　碧桂園憑借鳳凰通拉動500億成交引發廣泛關注，更為房企的互聯網營銷變革帶來借鑒，引發了與會的行業翹楚對“互聯網+地產”營銷之道的思考。

　　碧桂園集團去掉營銷環節中的部分成本，增強服務品質，創造新的價值，形成新的生態鏈。鳳凰通的這種模式被多數人認同，它不僅能夠讓經紀人獲得盈利，也保證了客戶買賣交易的安全和便捷性，同時也實現了企業降低金融成本的目的。

　　碧桂園集團營銷中心副總經理徐蔚詳細介紹了鳳凰通全民營銷的模式，他說碧桂園集團將員工、業主和部分競品顧問融合到鳳凰通平臺，這樣可以把大家的資源嫁接到一起，而這些人產生的力量全部都是全民營銷的范疇。

碧桂園集團營銷中心副總經理徐蔚先生

　　世聯行地產集團副總裁袁鴻昌認為，每個企業的互聯網變革都離不開線下扎實的基礎，目前的關鍵在于企業如何善用互聯網工具，給客戶提供更好的產品和服務，從而保證企業在互聯網大潮下長盛不衰。

世聯行地產集團副總裁袁鴻昌先生

　　中國指數研究院常務副院長黃瑜表示，碧桂園提出“發動一切社會力量來幫助我們賣樓”，這句話的核心表達的是“幫我們賣樓”，并不是“替我們賣樓”，這就表明碧桂園在對線上線下資源的把握上有非常清楚的界定。

中國指數研究院常務副院長黃瑜

　　作為互聯網企業，樂居堅持守正出新，兩年前，提出5+1理論，即推廣、渠道、開放、鎖定、交易+金融。并且樂居控股CEO賀寅宇強調堅持不做交易，“樂居堅決不做交易，我們所有的努力，無論是線上還是線下，只是把最有效、最精準的客戶帶到案場，為開發商提供完整的解決方案。”

樂居控股CEO賀寅宇

　　好屋集團創始人汪妹玲稱全民營銷是時代的趨勢，一方面是因為人有偏向團隊支持和保持自己獨立性的矛盾特點，選擇全民營銷可以讓經紀人有團隊支撐，也有自己的事業；另一方面是因為互聯網技術的到來，讓我們都覺得互聯網成為了社群的經濟。

好屋集團創始人汪妹玲

　　鏈家集團高級副總裁高軍對互聯網有自己的觀點。在他看來，互聯網只是一個工具，并不能解決所有的問題，關鍵還是你如何利用好互聯網的工具，提供給客戶更好的服務。8年來鏈家集團一直堅持做一件事：從線下保證房源的真實性，高總認為這是解決網絡中介弊端的最有效手段。

鏈家集團高級副總裁高軍

　　與會嘉賓一致認為，面對著互聯網發展的強烈勢頭，傳統房企應該保持正確積極的心態，在合理利用互聯網營銷思維的同時，加強線下平臺產品的推進做實力支撐，這種模式才是當下最順應時代潮流的地產營銷之道。

　　率先將這樣的營銷模式融入產品中的碧桂園鳳凰通，未來除了注重產品優化和功能體驗外，還會在更多方面進行拓展。未來的碧桂園鳳凰通，對內將與橫向部門深度合作，開放端口，協作導流；對外將進行跨界合作，聯動其他行業平臺進行資源共享，共同營銷，最終將把碧桂園鳳凰通發展成為行業內一個綜合性互聯網平臺。